Overtourism in urban destinations: the myth of smart solutions
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Resumen
Sobrecarga turística (overtourism) en espacios urbanos: el mito de las soluciones inteligentes
El rápido aumento de los flujos de turismo urbano genera problemas de sobrecarga turística y plantea importantes retos para la gestión de la ciudad. En este escenario convergen a su vez nuevos paradigmas en la planificación del turismo relacionados con los llamados Destinos Turísticos Inteligentes (DTI). El turismo inteligente y su nivel operativo abren nuevas vías de intervención en la ciudad que pueden ayudar a gestionar la saturación turística. Por ello esta investigación tiene como objetivo analizar el nivel de implementación de soluciones inteligentes en cuatro destinos urbanos españoles: Donostia-San Sebastián, Madrid, Málaga y Valencia. La metodología empleada combina la recopilación documental de iniciativas y medidas recogidas en documentos de planificación turística con la realización de entrevistas semiestructuradas a los responsables de la estrategia Smart City y del proyecto DTI. Los resultados alcanzados permiten entrever un desfase entre los planteamientos del DTI, el nivel de implementación de soluciones inteligentes y su operatividad en relación con la gestión de la sobrecarga turística. Apenas existe desarrollo de soluciones aplicadas a este tema, escasamente percibido aún como problemático desde la administración local. No obstante, la necesidad de generar conocimiento útil para la gestión de la sobrecarga turística constituye un reto al que se enfrentan un número creciente de destinos.
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